Términos y condiciones de uso

FRANJABONO - CLUB PUEBLA

ACUERDO LEGAL ENTRE USTED (EN ADELANTE, “USUARIO”) Y OPERADORA DE ESCENARIOS DEPORTIVOS, S.A. de C.V. (EN ADELANTE, “CLUB PUEBLA”) QUE RIGE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO QUE USTED HACE DEL FRANJABONO PARA EL TORNEO CLAUSURA 2025.

1.- El Usuario que realice el uso del servicio de compra o renovación de abono del Club Puebla (en adelante, “Franjabono”), declara y acepta haber leído la totalidad de los presentes términos y condiciones de uso.

2.- Son de carácter obligatorio, al igual que las disposiciones de seguridad y medidas sanitarias dentro del Estadio Cuauhtémoc, así como el consentimiento del Aviso de Privacidad del Franjabono y el acatar todas las medidas y/o comunicados y/o indicaciones proporcionadas por las Autoridades Federales, Estatales y Municipales, para el ingreso y estancia en el Estadio, así como todas las medidas de seguridad, indicaciones y/o recomendaciones proporcionadas por el staf del Estadio, para la permanencia pacifica en el mismo.

Asimismo, por disposición oficial de la Liga MX, se deberá realizar el alta en la página fanliga.mx, para la obtención del FAN ID, sin dicha alta no será factible el ingreso al Estadio, siendo este un requisito obligatorio y disposición oficial por parte de la LIGA MX. En caso de que el usuario no realice el alta y no obtenga su FAN ID, se negará el acceso al Estadio sin responsabilidad alguna para el Club Puebla, y sin que el usuario pueda exigir el acceso al Estadio o rembolso alguno.

3.- El Club Puebla se reserva el derecho de solicitar algún documento, comprobante y/o dato personal adicional a los establecidos en el Aviso de Privacidad del Franjabono, con la finalidad de corroborar datos que no hayan podido ser confirmados.

4.- El Franjabono será válido únicamente para la Fase Regular y única y exclusivamente para los partidos que se celebren en el Estadio Cuauhtémoc dentro de dicha Fase Regular (las fechas de los partidos dependerán del calendario que para tal efecto publique la Liga MX), del equipo varonil y femenil para el Torneo Clausura 2025 de la Liga MX. Se excluyen todos los eventos deportivos, culturales, artísticos, conciertos y demás eventos que sean celebrados en el Estadio y que no correspondan a la Fase Regular del Torneo Clausura 2025.

5.- Para la obtención del abono físico, se entregará la tarjeta en los puntos de venta al momento de realizar la compra la cual representa el Franjabono o si lo seleccionó de forma digital presentarlo desde la App de Boletomóvil.

Las ventas también podrán realizarse por Whatsapp y llamadas telefónicas, horarios de atención serán publicados en las redes sociales del Club Puebla.

De igual manera se habilitarán 3 (tres) punto de venta ubicado en el Centro comercial de “Plaza Dorada”, Sportmasters de “Vía San Ángel” y en la oficina de ventas del Estadio Cuauhtémoc, cuyos horarios de atención serán publicados en las redes sociales del Club Puebla.

El Club Puebla ofrecerá según le convenga y según la existencia del franjabono y momento económico conveniente, pagos en parcialidades, sin embargo, al adquirir el franjabono en pagos en parcialidades se condiciona a que en caso de que se incumpla cualquiera de los plazos estipulados, no se realizará devolución alguna, quedando las cantidades de las parcialidades pagadas en favor del Club Puebla como penalización.

6.- El Franjabono podrá adquirirse en parcialidades única y exclusivamente por medio de Boletomóvil, en puntos de venta y en boletomovil.com, dichas parcialidades serán establecidas por el Club Puebla a momento de la adquisición, en caso de no culminar el proceso de adquisición y que el Usuario no liquide la cantidad total del Franjabono, el Club Puebla no rembolsará cantidad alguna, siendo responsabilidad del Usuario el pago total del Franjabono en la fecha establecida, para su estrega por parte del Club Puebla. 

7.- La tarjeta o abono digital del Franjabono contiene un código QR, dicho código será leído en cada ingreso al Estadio Cuauhtémoc, para los partidos de la Fase Regular.

8.- El Usuario deberá contar con su Franjabono en tarjeta o digital en un lugar visible y en todo momento, durante su estancia en el Estadio Cuauhtémoc.

9.- El Usuario será responsable del buen uso del Franjabono dentro y fuera del Estadio. El Club Puebla tiene la facultad de cancelar el Franjabono, si sorprende al Usuario haciendo un mal uso del mismo y/o por mal comportamiento dentro del Estadio Cuauhtémoc, pudiendo incluso y a través del FAN ID vetar al Usuario del ingreso de todos los partidos de la LIGA MX. Lo anterior no generará ningún tipo de responsabilidad al Club Puebla.

10.-Queda estrictamente prohibido la reventa o comercialización del Franjabono para un evento, torneo y/o localidad. El Usuario no podrá transferir el Franjabono, siendo de uso personal, es decir, el acceso al Estadio será exclusivamente permitido al titular del Franjabono, cuyo nombre deberá coincidir con el portador del Franjabono.

11.- El Usuario únicamente tendrá acceso al Estadio Cuauhtémoc en la zona indicada en su Franjabono, debiendo respetar en todo momento la sección, fila, y butaca asignada, ingresando por el acceso y puerta correspondientes. En caso de que el Usuario no respete y/o utilice su lugar asignado, el Usuario podrá ser retirado del Estadio Cuauhtémoc, o incluso, si es de forma reiterada, le podrá ser retirado el Franjabono sin responsabilidad para el Club Puebla.

12.- Las infracciones a las disposiciones de seguridad y medidas sanitarias podrán ser causa de retiro, suspensión y/o cancelación del Franjabono, sin que exista obligación alguna para el Club Puebla de restituir monto económico alguno al Usuario o al portador.

13.- La compra del Franjabono, será definitiva, por lo que no estará sujeta a cambios ni cancelación una vez terminada la operación de compra y/o renovación del mismo.

14.- El Franjabono no es válido o no podrá ser utilizado para eventos especiales, extraoficiales o a puerta cerrada o diversos a la Fase Regular del Torneo denominado Clausura 2025.

15.- El Franjabono cuenta y está protegido con un sistema de seguridad proporcionado por la boletera.

16.- El Club Puebla no se hace responsable por cualquier daño, robo, envío, compartición, perdida y/o extravío, entre otros de la tarjeta del Franjabono y/o del Código QR contenida en el mismo. Debido a que el Franjabono funciona como medio para acceder al Estadio Cuauhtémoc, bajo ninguna circunstancia habrá reposición del mismo en los casos anteriormente señalados.

17.- Como excepción al numeral que antecede, en caso de robo del Franjabono, y para la reposición del mismo, el titular del Franjabono deberá presentar la denuncia y/o constancia de hechos ante la autoridad penal correspondiente, la cual se deberá de presentar en conjunto con la identificación oficial del titular del Franjabono, para que el Club Puebla, revise los documentos y en caso de que aplique se realice la reposición del Franjabono, con un costo para el Titular del mismo de $500.00 (quinientos pesos 00/100 M.N.).

18.- Club Puebla se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, entrando en vigor dicha modificación desde la fecha de la publicación de los mismos.

19.- Cualquier controversia derivada de los presente Términos y Condiciones, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los tribunales competentes de Ciudad de México.

20.- El Franjabono es de uso personal y es intransferible.

21.- En caso de que, por causas de fuerza mayor o emergencia sanitaria el Torneo Clausura 2025 de la Liga BBVA MX sea cancelado o pospuesto, o los partidos se jueguen a puerta cerrada por indicaciones del Gobierno del Estado de Puebla y/o Liga MX, el Club Puebla le reembolsará a través de un monedero electrónico la cantidad restante de los partidos pendientes, el cual podrá utilizarse únicamente para la compra de boletos del Club Puebla en sus partidos como local. En ningún momento se reactivará el Franjabono, independiente, si el torneo es reanudado o los partidos se abren al público nuevamente.